Virtuelle Auskunft Schweiz

Die virtuelle Auskunft Schweiz ist ein Online-Auskunftsdients, der von Partnerbibliotheken (National-, Kantons-, Universitätsbibliotheken,allgemein öffentlichen Bibliotheken, Dokumentationsstellen) gebildet wird, die das Gebiet der Schweiz abdecken und in einem oder mehreren Fachgebieten spezialisiert sind. Die virtuelle Auskunft wurde auf Initiative des Dienstes Publikumsinformation der Schweizerischen Nationalbibliothek (NB) entwickelt. Sie sollte in der Lage sein, auf alle Fragen zur Schweiz eine Antwort zu geben.
Hauptziel des Online-Auskunftsdienstes ist die Beantwortug von allen Fragen rund um die Schweiz.  Weitere Ziele sind die Einrichtung eines schweizerischen Netzwerkes der virtuellen Auskunft mit thematischen Schwerpunkten, die Aufwertung der professionellen Kompetenzen der I+D-Spezialisten in der Informationsrecherche, die Wertsteigerung des in schweizerischen Bibliotheken aufbewahrten Kulturerbes sowie die gemeinsame Nutzung von Informationsressourcen.

Die virtuelle Auskunft Schweiz nutzt die Plattform SwissInfoDesk. Dabei gehen Fragen und  Antworten an die virtuelle Auskunft Schweiz über diese Plattform. Am Schluss erhält der Nutzer eine Antwort von SwissInfoDesk mit der Nennung derjenigen Bibliothek, die seine Frage bearbeitet hat. Jede Partnerbibliothek ist mit einem Link auf der Webseite SwissInfoDesk vertreten. Damit die Benutzer von diesem Rechercheinstrument Kenntnis erhalten, ist SwissInfoDesk auch auf den Websites der Partnerbibliotheken verlinkt.

swissinfodesk@nb.admin.ch

www.nb.admin.ch/swissinfodesk

2 Antworten auf “Virtuelle Auskunft Schweiz”

  1. Wolfgang Semar sagt:

    Interessante Sache diese “Virtuelle Auskunft Schweiz”!
    Ich habe allerdings den Ablauf nicht ganz verstanden? Fragen werden online gestellt und dann von einer “Person” beim SwissInfoDesk bearbeitet und beantwortet? Wie sieht es mit Kosten aus?

  2. BettinaS sagt:

    Auf der Seite von SwissInfoDesk
    http://www.nb.admin.ch/slb/dienstleistungen/swissinfodesk/index.html?lang=de
    gibt es einen Link zum Rechereformular, über das man seine Anfragen an die Virtuelle Auskunft Schweiz posten kann. Die Fragen werden je nach Gebiet/Spezialisierung entweder von Informationsspezialisten der Publikumsinformation der Nationalbibliothek oder von Mitarbeitern der Partnerbibliotheken beantwortet.
    Das Refchercheformular bietet verschiedene Optionen: Die gewünschte Informationsart kann (Literaturangaben, Biographische Informationen, Adressen, Fotokopien…) bestimmt werden. Weiter kann man zwischen den Dienstleistungen Gratisrecherche (max. 30′ Arbeitsaufwand), kostenpflichtige oder Expressrecherche wählen und auch die Übermittlungsart ist variabel (Telefon, Fax, Email, Post).

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